Ürün İadesi

EFEAV.com.tr’den satın aldığınız ürünleri 14 takvim günü içerisinde hesabınızdan İade talebi oluşturmak şartı ile iade edebilirsiniz. Ürün iadeleri yalnızca Aras Kargo ile yapılabilmektedir. Satın aldığınız ürünü iade ederken ürüne ait ambalaj, yanında verilen hediye, fatura / sipariş formu ile iade etmeniz gerekmektedir. Bu yüzden ürün size ulaştıktan sonra faturasını veya paketini saklayınız. İade talebi oluşturulmadan gönderdiğiniz ürünler kabul edilmemektedir. İade ile ilgili detaylar aşağıda açıklanmıştır. Firma politakalarımız ve ürün güvenliği nedeni ile kesinlikle değişim yapılmamaktadır. Direkt tarafınıza iade yapılmaktadır . Siz tekrardan sitemiz üzerinden yeni sipariş oluşturabilirsiniz .

Beğenmediğiniz Ürünlerin İadesi Hakkında
Satın aldığınız ürünü beğenmemeniz durumunda ürün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü Aras Kargo ile olarak gönderebilirsiniz. Beğenmediğiniz ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz biz değişim yapmıyoruz direkt iade yapılmaktadır yeni sipairiş vererek gerçekleştirebilirsiniz . İade ederken ücretsiz kargo limitlerinin altına inan iadelerde kargo kurallarında belirtilen sınır altında ücret kesintisi yapılacaktır .

Nakliye Sırasında Zarar Gören Ürünler Hakkında
Satın aldığınız ürün nakliye esnasında zarar görmüş ise kargo personeline tutanak yazdırınız ve ürünü teslim almayınız. Kargo paketi zarar görmüş, delinmiş, yırtılmış ve ıslanmış siparişlerinizi kargo personelinin önünde açıp ürünlerde herhangi bir zarar olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Zarar varsa kargoyu kesinlikle teslim almayınız.

Paketi Zarar Gören Ürünlerin İadesi Hakkında
Satın aldığınız ürünleri size gönderilen paketlerinde iade etmeniz gerekmektedir. Orijinal pakete zarar verilmesi durumunda ürün bedelinin %20’si kadar paket kesintisi yapılır. Özellikle blister paketli ürünlerde buna dikkat ediniz vakumlu ve blister paketler açıldığı zaman satış vasfını büyük oranda kaybedeceği için ambalaj paket kesintisi yapılacaktır.

Para İadesi
Para iade işleminiz, iade talebinizin geçerli olması sonucunda, iade ettiğiniz ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde yapılır. İade edilecek tutarın hesabınıza geçmesi, siparişinizi oluştururken kullandığınız ödeme şekline göre farklılık göstermektedir .Kredi kartı ile ödemelerde bankanıza bağlı olarak değişkenlik göstermektedir .

Tek Çekim Kredi Kartı ile ödenen siparişlerde
Tek Çekim Kredi Kartı ile yaptığınız ödemelerde paranız 14 iş günü içerisinde hesap dökümünüzde görünmektedir. Bu süre bankanızla ilgili olup hesap kesim tarihinize göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi almak için bankanızı arayınız.

EFT/Havale ile ödenen siparişlerde
Ödemenizi EFT yolu ile yapmanız durumunda para iadesi, info@efeavticaret.com’a yazacağınız IBAN numarasına yapılmaktadır. 14 iş günü içinde yapılmaktadır .

İade
İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür.

·İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir.

·İadeniz, "Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 13’deki "Cayma Hakkı” ve Madde 14’deki "Cayma Hakkı

Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.

·İade etmek istediğiniz ürünler "Mesafeli satış sözleşmesi" şartlarına uygun ise para iadeniz sitemizden alışveriş yaparken kullandığımız kredi kartınıza 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.

·

Değişim
Ürün güvenliği ve firma politikası gereği değişim yapılmamaktadır. Direkt olarak iade prosedürü uygulanmaktadır . Değişim isteği ile gelen ürünlerde iade yapılmaktadır . Kendiniz almak istediğiniz ürünü tekrardan www.efeav.com.tr sitemizden alabilirsiniz .

İade İşlem Süresi
İade işlem süresi yasal süreç olan 3 iş günü ile 14 iş günü arasında gerçekleşmektedir.

İade Kargo Bilgileri

 

 

 

İADE EDEMEDİĞİNİZ ÜRÜNLER ,

1) Ürün ve Ambalajı zarar görmüşse

2) Sağlık yönünden sakınca oluşturacak ( Tırnak Çakıları ve Makasları , Manikür , Pedikür ve Ameliyat Ekipmanları ) iadesi kesinlikle yoktur

3) Ürün her ne olursa olsun herhangi bir amaç ile kullanılmışsa .

4) Çakılar ve Av bıçakları çelik yüzeylerinde kullanıma bağlı beneklenmeler ve paslar olabilir bu paslar karşı taraf yüzünden oluşmuş ise .

5)Kullanım koşulları belirtilenlerin dışında kullanılmış ise .

6) Biley vb. Uygulamalar üründe yapılmıştır.

İade şartları hükümlülüğünü kaybeder .

Saygılarımızla ,

EFE OUTDOOR AV MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Göztepe Mh Fahrettin Kerim Gökay Cd. No:216B Göztepe/Kadıköy/ İSTANBUL

Tel : 0850 304 26 89